修理についてのご案内

SOLD OUT

長くご愛用頂きたいという思いからyollowでは、ご購入いただいた商品を対象に
修理サービスを行っております。
経年劣化による接着取れや金具不良のほかにサイズ調整やイヤー金具の変更などもご相談ください。

＜修理の流れ＞
（1）qualityyabai@gmail.com宛に下記３点の情報をお送りください。
　　・商品名
　　・修理依頼の内容（糸切れ、金具紛失、イヤー金具の変更など）
　　・破損状況が分かる写真

（2）修理が可能か、可能な場合は購入時期や破損状況からお見積もりを算出します。
　　 修理代金は「パーツ代＋往復の送料」です。工賃は頂戴いたしません。

（3）お見積もりにご納得いただいた後、専用の修理依頼ページを作成いたします。
　　 そちらのご購入手続きをもって修理代金の支払いが完了となります。

（4）修理品の発送をお願いします。往復の送料はお客さま負担です。
　　 発送方法に指定はございませんが、紛失や事故が不安な場合は
　　 追跡補償付きの配送をおすすめいたします。

（5）修理品の到着後、商品の状態をチェックした上で納品日のご連絡を致します。
　　 ※破損の状況やパーツの調達にお時間がかかる場合がございます。



＜無料修理の対象＞
・購入後、一か月以内かつ使用状況に無理がなかった場合、修理代金を無料でお直しさせていただきます。ただ、この場合でも「往復の送料のみ」ご負担をお願いしております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。



＜修理についての注意事項＞
・可能な限り元の状態に近づけるようにお直しいたしますが、使用パーツや商品にかたちに
差が生じることは予めご了承ください（同じパーツでもロットにより、色・サイズ・かたちなどに差が生じることがございます）。

・商品の状態によっては修理不可と判断する場合がございます。

・ピアス、イヤリングなど左右対称のデザインは両耳でのご返送をお願いします。